| <
Este año, Mercual i Associats repite su participación en el Salón Náutico Internacional de Barcelona, para la presentación de su aplicación informática Nereida de Gestión Integral de puertos deportivos y clubes náuticos.
Nos comenta el Sr. Juan Pedro Aguayo, gerente de la firma, que la novedad para este año es la integración en Nereida de módulos de administración de la gestión física de los puertos, además de la gestión administrativa y contable que ya tiene. Estos módulos consisten en:
- Control de presencia y acceso de personas.
- Control de amarre de embarcaciones, entradas y salidas.
- Control de seguridad en embarcaciones, alarmas internas.
- Control de consumos, agua, electricidad, teléfono, etc.
-
Todos estos controles pueden ser administrados también desde un teléfono móvil o Internet.
A la pregunta de cómo realizan el soporte al cliente, el Sr. Aguayo nos informa que desde un principio Mercual ha dado soporte continuado en las siguientes modalidades: mantenimiento correctivo, es decir, garantía de por vida; y mantenimiento evolutivo, para la mejora continuada del Nereida. Para ello tiene un estructura de comunicaciones a través de un canal primario en RDSI de 30 canales, ampliable a 120, para dar este soporte a sus clientes en tiempo real.> |
